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上海三菱电梯:秉承“和谐”经营理念 深化转型发展内涵

在中外合资企业中,企业文化建设工作应该如何开展,又该如何发挥作用?电气集团所属上海三菱电梯有限公司(以下简称上海三菱电梯),这家已有30年历史的沪上老牌合资企业,以其生动实践,提供了一个合资企业的企业文化建设“范本”。
随着全球经济的竞争日益激烈,上海传统制造业的转型迫在眉睫。《上海市制造业转型升级“十三五”规划》中指出,到2020年,上海制造业增加值占全市GDP比重力争保持在25%左右,综合竞争力迈入世界先进水平行列,力争成为具有高附加值、高技术含量、高全要素生产率的国际高端智造中心之一。确立上海在国内外产业发展格局中的竞争制高点,支撑上海服务经济的发展空间和增长潜力。
上海三菱电梯是由上海机电股份有限公司与日本三菱电机等四方合资成立。今年正值其成立30周年,上海三菱电梯目前是中国电梯行业最大的制造和销售企业之一,全国十大首选第一品牌,两次荣获“全国质量奖”,连续四届蝉联“全国文明单位”。上海三菱电梯坚持不懈推进“提高五个能力、加快两个转变”战略,正在实现由“生产经营型”向“经营服务型”转变,由“市场扩张型”向“质量效益型”转变,并通过不断的探索和实践为上海制造业转型升级提供动力,为上海建设具有全球影响力的科创中心贡献力量。
传承 军工年代的“军工精神”

上海三菱电梯的前身是上海航空工业中等技术学校、上海市劳动第一技工学校。在1969年两校合并建厂,成立长城机械厂。1981年改名为上海长城电梯厂,成为国内生产电梯的骨干企业之一。19871月成立了上海三菱电梯有限公司。经过创业与发展,上海三菱电梯已成为中国最大的电梯制造和销售企业之一。产品市场占有率已连续多年在中国电梯市场保持领先地位。2016年销售电梯再次突破7万台,达到了73000台,营业收入超过180亿元,创造了新的历史最高纪录。至今累计制造和销售电梯超过67万台。从1993年起连续24年实现的经济指标和效益在中国电梯行业中名列前茅。
30年来,上海三菱电梯的企业文化建设经历了计划经济和市场经济、传统和开放、中日文化等文化之间的碰撞和融合,最终培育形成了具有企业特色的以“超越自我、从零开始,坚持‘以顾客为中心’”为核心价值理念的企业文化体系。
追求卓越的企业理念是上海三菱电梯企业发展战略的源头。在发展过程中,面对不断变化的市场环境,确立了以“创造更和谐的生活空间”为经营理念、以“超越自我、从零开始,坚持以顾客为中心”为核心价值理念的企业文化理念系统,为企业持续快速稳步的发展起到了根本保证。
“上上下下的享受——上海三菱电梯”的广告语享誉大江南北,也包含了上海三菱电梯丰富的企业文化内涵和上海三菱电梯人的精神风貌。七十年代军工企业时期老一辈员工留下了“艰苦奋斗、质量第一、勇于开拓”的“军工精神”,是公司深厚文化积淀之所在。
上海三菱电梯以传承“军工精神”为切入点,举办《传承企业文化、践行企业精神》主题系列活动,让员工在活动交流学习加深对企业的认同感,真正将企业文化的精髓融入?身血液中去;《青年眼中的上海三菱电梯》企业文化展示大赛,激发青年员工的斗志与激情;“我与上海三菱电梯同成长——‘身边人身边事’青年座谈会”、厂史学习交流会、厂史知识竞答、“军工精神”传承接力行动、编辑出版《青春菱感》 电子期刊等多彩新颖的文化手段和举措,使全体员工在与前辈的对比中激发起工作热情和斗志,形成敢为人先、不服输的精神状态,养成艰苦奋斗的思维方式和对质量精益求精的工作习惯。通过多方面的培育和推进,赋予新内涵的“军工精神”已成为了引领公司员工直面新常态,再创新成就的精神指南和动力。
“军工精神”从过去延伸到现在,不变的是上海三菱电梯对业务的执着与坚持。神舟十一号载人飞船从酒泉卫星发射中心成功发射的背后,有上海三菱电梯在发射中心的指控大楼、测试车间和发射塔架等核心设施的保障上下通行顺畅; 倾情助力青岛4F级胶东国际机场,上海三菱电梯为其提供了114台垂直升降电梯,其中包括17台特别定制的3000KG载重量LEHY-MRL无机房观光电梯,以满足胶东国际机场对电梯观光和大运输能力的特殊要求;上海中心大厦项目,3台由底楼直达118层观光厅、行程565m18m/S穿梭电梯,成为世界最高速电梯,并且打破迪拜塔中电梯行程的原世界纪录(行程504m),成为世界行程最高的电梯,11台(318m/s810m/s)双轿厢电梯,均配置了轿内气压调节装置(确保乘客在高速上下运动中不因大气压力快速变化而感到耳部不适),再次创造中国第一……而这些正是源自于一代代上海三菱电梯人的创新与拼搏。

延伸 探索文化建设新途径

上海三菱电梯经过近30年的发展,目前已在全国范围内建立起由80个直属分公司构成的营销服务网络,近8000名员工地处天南海北,给企业文化实现全覆盖带来诸多难题,为此,公司积极开展文化延伸四个方面的探索创新。
首先是途径探索,逐渐构建起“一核心六平台”分公司网络文化建设格局,即:以分公司文化建设信息化为核心,搭建党务公开门户网站、期刊网络版、E-learning在线学习系统、微信公众号、合理化建议网上申报系统、网络视频会议系统等六大网络平台。公司不断推进企业信息化建设,实施CIMS应用工程,经过全面规划,循序渐进,已建立覆盖公司本部和全国分公司信息化网络。这个集成、同步、高效、稳定的信息化网络,全天候以先进的技术和科学的管理理念支撑着企业的经营和运作。
其次是组织探索,2013年组织关系隶属于云南护国街道党工委的属地化党支部云南分公司党支部成立,走出了公司党委和属地党委联建、共建的第一步,2015年,云南分公司还获得了昆明市五华区文明单位称号。
对于员工技能的提升,上海三菱电梯进行了培训探索,建立起大区服务技能培训分中心模式,解决了分公司员工培训难的瓶颈。上海三菱电梯的45名维修保养员参加了上海市质量技术监督局主办的2016年上海市电梯行业岗位练兵与技能比武劳动竞赛决赛。同时,上海三菱电梯还作为本次劳动竞赛实操赛场的一个分会场,圆满的完成90名参赛的电梯安装维保选手的技能竞赛工作。在全国首届电梯安装工职业技能竞赛总决赛中,上海三菱电梯代表队以团体总分第一名的优异成绩从58支队伍中脱颖而出,荣获本届竞赛团体优胜一等奖。
为了让8000余名分公司员工都有相同的企业文化归属,公司在文化探索上下足了功夫。建立起7个大区服务技能培训分中心,建立“全国分公司优秀员工”评选机制,开展分公司企业文化调研宣讲活动,是上海三菱电梯“由外而内”,致力于把企业文化建设融入到“走出去”进程中的有力举措。文化建设工作不断延伸、渗透到全国分公司,全方位提升了分公司文化建设的广?和力度。
今年,上海三菱电梯党委直面2016年电梯市场“拐点”和竞争的“白热化”,通过“‘聚焦你我’——来自我们身边的故事”系列视频宣传教育活动,让全体员工直面当前公司面临的竞争压力,形成公司上下紧紧围绕“聚焦服务拓市场,精益管理提效率”年度方针目标努力拼搏的发展共识和舆论环境。各支部都竭力挖掘来自身边能引起共鸣、接地气的事迹和人物,展示本支部在企业文化建设、服务企业中心工作中涌现的成果和体会,更是把开展本活动的过程变成接受思想和企业文化教育的过程,同时是鼓励更多青年参与到活动中来,提高他们的参与感与归属感。
为了使得“‘聚焦你我’——来自我们身边的故事”系列宣传教育活动让全国分公司同步参与,上海三菱电梯党委还在公司门户网站上开设了“聚焦你我”视频展播专栏,让全国分80家分公司的近8000名员工都能浏览到这些视频。同时,在所有16个党支部的视频展播结束后,上海三菱电梯党委还要借助公司微信公众号等载体,收集大家对各党支部的评价和建议,在年底进行“‘聚焦你我’——来自我们身边的故事”宣传教育系列活动的专项总结表彰。

和谐 创造更和谐的生活空间

上海三菱电梯的文化建设始终为实现员工和社会的和谐发展而努力。注重培育具有“工匠”精神的岗位人才,通过探索和实施中青年岗位轮岗机制以及管理技术人员下生产现场实践机制,举办干部系列培训、中青年骨干培训班、分公司和制造条线骨干专题培训、加强班组长培训、持续开展“名师带高徒”活动等有效举措,使岗位成才成为弘扬“工匠精神”的有效途径和企业核心人才的“蓄水池”,涌现出俞建民那样荣获“上海工匠”的岗位成才典型人物。
今年国家发改委、科技部、财政部、海关总署和国家税务总局联合发布了2015年国家认定企业技术中心评价结果,全国共审定1187家合格的国家认定企业技术中心。评价中上海三菱电梯技术中心全国排名101位,较2013年评价前进了400位,跻身全国排名前10%,上海市排名第4位(共50家)。
上海三菱电梯技术中心围绕“技术引进与自主开发并重”的技术创新战略,持续加强技术中心技术创新体系的建设。与之前评价相比,科技投入比例增长22%,新产品销售比例增长17%,研发人员比重达到15%,近三年主持或参与制定国家标准14项,年专利申请量和授权量均有较大增长,且发明专利比例逐年提高。
在国家部委以及上海市政府部门的大力支持下,上海三菱电梯积极承担科研攻关项目,推出了LEHY-H8m/s)高速乘客电梯、LEHY-M-II 中高速乘客电梯、HE-II公共交通型自动扶梯、REMES-III电梯远程服务系统等自主知识产权新产品,并完成了高速电梯振动噪声控制技术、电梯驱动控制技术、电梯功能安全技术、电梯节能技术等电梯核心技术的研发。
注重对青年大学生的培养,将其作为公司各项事业后备力量的主要来源。上海三菱电梯团委、人事部联合下发了《上海三菱电梯“1+3+5”青年大学生培养工作实施办法》一文,实施“1+3+5”青年大学生培养工作机制。
建立“1+3+5”青年大学生信息库,重点关注大学生考核测评、岗位交流、培训提升等方面的内容; 结合上海三?电梯的实际情况,明确青年大学生在进公司0-9年中的不同阶段(企业认知期、职业选择期、职业发展期)的培养和考核要求,并且结合职业生涯设计工作;从“组织领导,分工负责”的角度出发,成立了以党委书记?总裁为组长的领导工作?,并要求组织管理“多管齐下”,人事部要制定符合现实需求的实施方案,形成优胜劣汰、竞争择优的机制;各党支部负责关心所在支部的青年大学生,选派素质好、业务强的骨干和青年大学生结对子;具体实施部门把“1+3+5”工作作为部门人才培养的重要工作,部门党组织牵头,党政主要负责人亲自抓。
同时,上海三菱电梯注重以创建和谐劳动关系来凝聚人,制定了《支部、本部员工意见征询会》长效机制,确保了征集群众意见真正“落地”;公司把新建职工食堂作为学实活动的专项整治方案,确保职工劳动环境和生活设施不断优化,从而营造起大家庭般的和谐氛围,荣获了“全国构建和谐劳动关系先进企业”称号。
责任 创造效益更创造价值

做好业务创新的同时,上海三菱电梯坚持参加社会各项公益活动,积极承担社会责任,出资为社区解决实际困难。通过绿色出行、低碳生活——上海三菱电梯开展“无车日”宣传活动,用实际行动响应绿色出行的号召;在西安,举办“电梯安全知识进校园”活动,向高校学生传播正确理念,推动全社会进一步关注乘梯安全;中福会养老院电梯改造项目获得用户赞誉,上海三菱电梯根据用户电梯使用环境,制定了个性化施工方案,精心挑选申菱电梯改造专业班组,分时段施工,保留了电梯厅门口装潢部件,有效控制施工过程中的噪音、粉尘、消防、电梯厅装潢等影响养老院正常营运的因素,全部施工进度压缩在45天时间内,把对老人们上下楼的影响降低到最低限度,圆满完成了电梯改造工程。
在上海闵行经济技术开发区管理办公室召开“2016年度环境共建及节能减排工作会议”上,上海三菱电梯有限公司获2015年度“节能降耗先进企业”和“环境友好企业”称号。
上海三菱电梯还与市文明办共同举办了《未成年人道德丛书》赠书仪式;参加各种社会赈灾捐款活动;积极参加“电梯困人人道主义援助方案”,荣获上海市“110”电梯应急救援服务工作先进单位称号;成为市电梯行业首家签约质量申诉企业直通车联网企业;积极自觉开展各种类型的安全乘梯宣传活动;在北京奥运会、上海世博会、杭州G20峰会等国家重大活动中坚持提供电梯安全保障服务,赢得了社会的广泛认同和高度好评。
回报社会不仅表达了企业的责任担当,也充分展示了上海三菱电梯“公司可爱、员工可信、产品可靠”的良好企业形象。创造经济效益的同时,上海三菱电梯更注重对社会进行回馈,践行企业社会责任。
(来源:解放日报)
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